Preservar nuestras lenguas, proteger lo nuestro
21 de febrero de 2025
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Por Daniel Dondero, Gerente de Servicio al Cliente y CRA
En un mundo donde la tecnología avanza a un ritmo acelerado, la protección de los datos personales se ha convertido en una prioridad para las empresas. En Verisure Perú, sabemos que gestionar correctamente la información de nuestros clientes no solo es una obligación legal, sino un acto fundamental para generar confianza y asegurar la seguridad de quienes confían en nosotros. Es por ello que hemos implementado una serie de medidas con el objetivo de proteger los datos personales, siempre con el compromiso de ser transparentes y responsables en su manejo.
El Primer Paso en la Protección: mapeo de datos
Para garantizar que los datos de nuestros clientes estén debidamente protegidos, es esencial primero saber dónde se encuentran y qué tipo de información se maneja. En Verisure, hemos llevado a cabo un proceso exhaustivo de mapeo de datos, identificando de manera clara qué información poseemos, cómo está almacenada y quién tiene acceso a ella. Esta clasificación nos permite establecer niveles de protección adecuados para cada tipo de dato, priorizando los más sensibles y aplicando medidas de seguridad proporcionales a su nivel de riesgo.
Un Pilar de Confianza: la transparencia
Uno de los principios más importantes en nuestra gestión de datos es la claridad con nuestros clientes. En Verisure, creemos que nuestros clientes deben estar plenamente informados sobre qué datos estamos recopilando, el propósito de esta recopilación y cómo utilizaremos la información. Asegurarnos de que nuestros usuarios comprendan cómo protegemos su privacidad no solo es parte de nuestras obligaciones legales, sino también una forma de fortalecer la relación de confianza con ellos.
Sabemos que gestionar correctamente la información de nuestros clientes no solo es una obligación legal, sino un acto fundamental para generar confianza y asegurar la seguridad de quienes confían en nosotros.
Control y Restricción para Maximizar la Seguridad: políticas de acceso
La seguridad de los datos también depende de la manera en que los accesos se gestionan dentro de la empresa. En Verisure, hemos establecido políticas rigurosas de acceso a la información, asegurándonos de que solo aquellas personas que realmente necesitan consultar ciertos datos para el desempeño de sus funciones puedan acceder a ellos. Esta práctica no solo previene posibles filtraciones, sino que también optimiza el uso de los datos dentro de la empresa, reduciendo los riesgos de mal manejo o accesos indebidos.
Reduciendo los Riesgos y Mejorando la Eficiencia
Otro aspecto clave en nuestra estrategia de protección de datos es la eliminación de la información que ya no es relevante o necesaria. En Verisure, hemos adoptado políticas automáticas para la extinción de datos, asegurándonos de que eliminamos la información innecesaria de forma oportuna. Esto no solo contribuye a la seguridad, sino que también optimiza nuestros recursos y simplifica la gestión de datos a largo plazo. Menos datos significan menos riesgos y una administración más eficiente.
Un Compromiso Continuo con la Seguridad
La protección de los datos personales es una responsabilidad que no podemos tomar a la ligera. En Verisure Perú, estamos convencidos de que cada acción que tomamos en favor de la seguridad de la información contribuye a crear un entorno más confiable y seguro para nuestros clientes. Las medidas que implementamos, como el mapeo y clasificación de los datos, la transparencia en nuestra relación con los usuarios y el control riguroso de accesos, son solo algunas de las formas en que garantizamos que los datos de nuestros clientes estén siempre protegidos.
La protección de datos no es solo una cuestión de cumplimiento normativo, sino un compromiso con la confianza y el bienestar de quienes confían en nuestros servicios. En un mundo cada vez más digital, debemos seguir adaptándonos a nuevos retos y asegurarnos de que la seguridad de la información sea siempre nuestra prioridad.
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