Preservar nuestras lenguas, proteger lo nuestro
21 de febrero de 2025
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Por Cielo Zavaleta , directora de Operaciones de Verisure Perú
Muchas veces, al pensar en seguridad, el público tiene dos ideas en la cabeza: la de un vigilante resguardando la entrada, o la de un equipo de cámaras de vigilancia que registran todo lo que sucede en el espacio. Cada opción tiene beneficios clave: el personal de seguridad brinda capacidad de respuesta inmediata; por otro lado, el sistema de videovigilancia permite monitorear tus espacios y observar qué sucede en ellos sin importar dónde estés.
Pensando en las necesidades de la población, y en los beneficios que da cada solución, en Verisure combinamos la capacidad de respuesta al momento y la supervisión de los ambientes, a través de nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA), el corazón de nuestro servicio. Nuestra CRA está compuesta por un equipo calificado de expertos en seguridad, que pueden atender cualquier incidente que ocurra dentro del inmueble protegido, ya sean intrusiones, atracos o emergencias. Así, si se verifica un incidente, activan los protocolos correspondientes a cada casuística. Además, como parte de nuestra misión de ser “Personas que protegen personas”, brindamos un acompañamiento telefónico a nuestros clientes durante todo el percance, hasta la resolución del caso.
En Verisure combinamos la capacidad de respuesta al momento y la supervisión de los ambientes, a través de nuestra Central Receptora de Alarmas (CRA), el corazón de nuestro servicio.
La tecnología es otro pilar fundamental para el funcionamiento de nuestro sistema, por lo que la actualización constante, el estar atentos a las nuevas tecnologías y no quedarnos solo con lo que nuestros dispositivos pueden hacer hoy, sino más bien pensar en lo que podrían hacer mañana, es parte de nuestra visión para el futuro. Todo esto a través de la escucha activa de las necesidades de nuestros clientes, para asegurar que nuestros equipos se ajusten a cada una de ellas.
Sumando la innovación con el monitoreo realizado por un equipo experto, nos volvemos capaces de brindar una respuesta inmediata y dar el mejor acompañamiento a nuestros clientes. Para nosotros, esto es parte nuestro compromiso con las personas que confían en nosotros, pues nuestra misión como compañía es buscar la seguridad a todo nivel.
Considero que tanto la resolutividad como la capacidad de respuesta son indispensables para brindar verdadera tranquilidad, y deberán ser la prioridad para las empresas que forman parte del sector de la seguridad en nuestro país, y en general alrededor del mundo.
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